Umwelt, Gesellschaft und Governance (ESG)

Wenn wir verantwortungsbewusst handeln, erschaffen wir ein besseres Umfeld für unsere Mitarbeiter, unsere Kunden, unsere Partner und unsere Gemeinschaften. Deshalb setzen wir uns für unsere ESG-Ziele ein. Wir glauben, damit das Richtige zu tun, für uns selbst, für Sie und für die Gesellschaft. 

Wie gewährleistet Monoma diese Ziele? 

Wir schaffen Möglichkeiten für Menschen, die in Immobilien leben und arbeiten wollen, die ansonsten leer stehen würden. Auf diese Weise bieten wir Immobilieneigentümern nachhaltige und lebendige Lösungen für ihre leerstehenden Immobilien an. Und um erfolgreich zu sein, arbeiten wir mit den Behörden, Gemeinschaften und Fachleuten vor Ort zusammen. So nutzen wir leerstehende Immobilien auf nachhaltige Weise und tragen gleichzeitig auch zu Entwicklungen in unserer Gesellschaft bei. Unsere Werte setzen wir beispielsweise mit dem Aufbau von Gemeinschaften, der Übernahme von gesellschaftlichem Management und der Betreuung einer Unterkunft für Geflüchtete um.  

ISO-Zertifizierung 

Eine ISO-Zertifizierung zeigt aktuellen und künftigen Kunden, dass wir in allen Ländern, in denen wir vertreten sind, zuverlässig, transparent und einheitlich vorgehen. Da wir innerhalb der Mosaic World kontinuierlich an Verbesserungsprozessen arbeiten, passt eine ISO 9001-Zertifizierung perfekt zu unserem Ziel, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern, damit wir die Kundenzufriedenheit auf ein immer höheres Niveau heben können. 

Mit der Einführung der ISO-Struktur in allen Ländern, in denen wir vertreten sind, haben wir den Grundstein für eine europäische Einheitlichkeit unserer Geschäftsprozesse gelegt, die es allen Ländern ermöglicht, an die Erfolge aus der Vergangenheit anzuknüpfen und somit unseren Kunden ein höheres Maß an Service und Unterstützung zu bieten. Darüber hinaus haben wir durch die Einführung einer risikoorientierten Prüfung unsere Risikobewertung deutlich verbessert und verfügen jetzt über eine klarere Vorstellung davon, wo unsere Chancen liegen. Wir bei Mosaic World legen die Messlatte für uns selbst immer höher und wollen unsere Organisation, unsere Arbeitsweise und den Service für unsere Kunden kontinuierlich weiter verbessern.