Vous avez fini d’interroger notre chatbot et toujours pas de réponse?

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Vous trouverez ci-dessous un aperçu des questions pertinentes que vous pourriez vous poser avant d’emménager dans l’un de nos espaces.

Questions générales

En quoi consiste un contrat de résident temporaire?

Un résident temporaire dispose d'un contrat d’une durée de minimum deux mois pour une durée maximum d'un an et demi avec un préavis de 15 jours en cas de départ. Le gestionnaire dispose d’un délai d’un mois pour donner congé au résident.

Puis-je apporter des modifications à la pièce?

Vous pouvez aménager votre espace à votre goût avec notamment des meubles. Vous voulez peindre un mur, accrocher une publicité ou faire un autre changement ? Dans ce cas, vous devrez d'abord demander la permission à votre gestionnaire de résidence.

Quelles sont mes responsabilités?

Vous devez occuper le bâtiment et ses environs immédiats avec soin et signaler toute dégradation ou nuisance.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l’établissement?

Conformément au règlement intérieur, les animaux domestiques ne sont pas autorisés.

Puis-je vivre en couple?

C’est possible sous certaines conditions. Chaque résident signe alors son propre contrat.

Un enfant mineur peut-il venir vivre avec moi?

Non, il n’est pas possible pour une personne de moins de 18 ans de vivre dans la résidence, pas même sous la surveillance d’un adulte. La raison en est que nous ne pouvons pas offrir de garantie sur les zones de vie ou d’hébergement permanentes. Les mineurs ne sont donc pas autorisés.

Que puis-je attendre de Monoma?

Monoma peut vous proposer un mode de vie original. Nos résidents bénéficient souvent d’un grand espace de vie pour des frais mensuels minimes. Si vous devez quitter un immeuble, vous serez prioritaires pour un autre logement ailleurs, à condition bien sûr d’avoir été irréprochable en tant que résident. Vous pouvez faire une demande rapidement et facilement via votre portail client personnel ; celles-ci sont immédiatement traitées par nos équipes. Nous sommes par ailleurs disponibles jour et nuit pour les questions urgentes qui ne peuvent pas attendre le jour ouvrable suivant.

Qu’attend-on de moi?

Les locaux occupés par des résidents temporaires doivent être entretenus. Nous nous attendons à ce qu’un utilisateur se comporte et se sente responsable de l’ensemble du bâtiment. Cela inclut également de réaliser de la petite maintenance. Nous vous demanderons votre coopération et votre implication.

Je suis insatisfait ou j’ai une plainte

Si vous avez une plainte générale, vous pouvez la signaler [ici].(https://monoma.eu/fr-fr/contact/complaint-or-compliment).

Contrats

Ai-je les mêmes droits qu’un locataire avec un contrat d’occupation temporaire?

Non, vous n’êtes pas locataire mais disposez de droits différents avec un contrat d’occupation temporaire.

Pourquoi y a-t-il des inspections périodiques?

Lors de l’inspection périodique, nous nous assurons que l’immeuble est propre, intact et sûr. Vous recevrez toujours un message de notre part lorsque nous viendrons.