Environment, Social and Governance

Wanneer we op een verantwoorde manier opereren, creëren we een betere omgeving voor onze werknemers, onze klanten, onze partners en onze gemeenschappen. Daarom zetten we ons in voor ESG. We geloven dat dit het juiste is om te doen, voor ons, voor u en voor de samenleving.

Wat doet Monoma om dit te waarborgen?

We creëren kansen voor degenen die willen wonen en werken in anderszins leegstaande panden. Op deze manier bieden we vastgoedeigenaren duurzame oplossingen voor hun leegstaande eigendommen. Om succes te verzekeren, werken we samen met lokale overheden, gemeenschappen en professionals. Niet alleen maken we op een duurzame manier gebruik van leegstaande panden, maar we dragen ook bij aan ontwikkelingen in onze samenleving. Het opbouwen van gemeenschappen, het bieden van sociaal beheer en het zorgen voor een thuis voor vluchtelingen zijn enkele van de manieren waarop we onze waarden realiseren.

ISO-certificering

Een ISO-certificering toont huidige en toekomstige klanten aan dat we op een betrouwbare, transparante en consistente manier opereren in alle landen waar we actief zijn. Aangezien we voortdurend werken aan verbeteringsprocessen binnen Mosaic World, past een ISO 9001-certificering perfect bij ons streven om onze processen voortdurend te verbeteren en klanttevredenheid naar een steeds hogere niveau te tillen.

De afgelopen maanden hebben we niet alleen succesvol Monoma en Plaza Resident Services in Nederland en België voor het 17e jaar op rij gecertificeerd, maar hebben we ook voor het eerst ISO-accreditatie behaald voor Monoma-operaties in Finland, Duitsland en Denemarken. Tegen het einde van 2024 streven we ernaar certificering te behalen voor Watchtower Security Solutions.

Door de ISO-structuur ook in deze landen te implementeren, hebben we de basis gelegd voor een Europese consistentie van onze bedrijfsprocessen, waardoor alle landen kunnen voortbouwen op eerdere successen en onze klanten een hoger serviceniveau kunnen bieden. Bovendien hebben we door risicogestuurde audits in te voeren onze risicoscore aanzienlijk verbeterd en een duidelijker beeld gekregen van waar onze kansen liggen. Bij Mosaic World stellen we altijd hoge eisen aan onszelf en streven we ernaar onze organisatie, werkwijze en service voortdurend te verbeteren voor onze klanten.